利用規約（ガイド役務提供約款）

第1条（適用）

本規約は、当方が提供するガイド役務（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスをお申し込みいただいた時点で、本規約に同意されたものとみなします。

第2条（本サービスの性質 ― 旅行業ではないこと）

当方は、旅行業法に基づく旅行業の登録を受けた事業者ではありません。本サービスは、当方がお客様に同行し、案内・通訳・助言を行うという役務の提供であり、旅行業法第2条に定める旅行業には該当しません。

当方は、運送機関（鉄道・バス・タクシー・航空機等）および宿泊施設に関する契約の代理・媒介・取次ぎを一切行いません。また、これらの代金をお預かりすること、立て替えること、料金に含めることもありません。

当方は、道路運送法に基づく旅客自動車運送事業の許可を受けておりません。したがって、いかなる場合もお客様を自動車で運送することはありません。

当方は、通訳案内士法に定める全国通訳案内士および地域通訳案内士の資格を有しておりません。通訳を伴う案内は、同法の改正（2018年施行）により資格を要しない業務として提供しています。

第3条（契約の成立）

本サービスの契約は、お客様のお申し込みに対して当方が承諾の意思表示を行い、かつ所定の料金のお支払いが確認された時点で成立します。オンラインでの即時決済プランについては、決済の完了をもって契約成立とします。

当方は、日程の空き状況、安全上の理由、その他合理的な理由により、お申し込みをお断りする場合があります。

第4条（料金とお支払い）

料金は、サイトに表示された金額（消費税込み・1グループあたり）とします。お支払いは、Stripe を通じたクレジットカード決済によります。

お支払いは、原則として役務提供日より前の前払いとします。お支払いの確認をもって、ご予約が確定します。

第5条（料金に含まれないもの）

次の費用は料金に含まれません。お客様ご自身のご負担となります。① お客様の交通費（乗車券・特急券・タクシー代等）、② 入場料・拝観料・体験料、③ 飲食代、④ 宿泊費、⑤ 装備のレンタル料、⑥ お客様が加入される保険の保険料、⑦ その他お客様個人に属する費用。

上記の費用は、いずれもお客様が各事業者に直接お支払いください。当方がお預かりすることはありません。

なお、当方（ガイド）自身の交通費および移動時間は料金に含まれており、お客様にご負担いただくことはありません。

第6条（交通機関・宿泊施設のご手配について）

集合場所までの往復の交通機関、および宿泊施設は、すべてお客様ご自身でご手配ください。当方はこれらの予約代行を行うことができません。

当方は、経路・所要時間・地域などについての情報提供を無償で行うことがありますが、これは助言にとどまり、当該情報にもとづくお客様のご判断・ご予約の結果について責任を負うものではありません。

電車・バス等をご利用の際は、当方とお客様がそれぞれご自身の乗車券をお求めいただきます。

第7条（集合および解散）

本サービスは、事前にお伝えする集合場所での集合をもって開始し、解散場所での解散をもって終了します。送迎は行いません。

お客様が集合時刻に30分以上遅れ、かつご連絡がない場合、当方は本サービスを実施しないことがあります。この場合、取消料は100%となります。

第8条（実施の判断・中止・行程の変更）

気象条件、自然災害、交通機関の運休、お客様または当方の体調、その他安全上の理由により、当方は本サービスの中止または行程の変更を判断することがあります。この判断の最終的な権限は当方にあります。

登山・ハイキングにおいては、開始後であっても、安全上必要と判断した場合には、引き返しまたは行程短縮の判断を行います。この場合の返金は行いません。

当方の判断により実施前に中止となった場合は、お支払いいただいた料金の全額をご返金するか、お客様のご希望により日程を振り替えます。返金にかかる振込手数料および決済手数料は当方が負担します。

第9条（お客様のご都合によるキャンセル）

お客様のご都合によりキャンセルされる場合、次の取消料を申し受けます。8日前まで：無料 ／ 7〜4日前：料金の30% ／ 3〜2日前：料金の50% ／ 前日：料金の80% ／ 当日およびご連絡のない不参加：料金の100%。

日数は、役務提供日を起算日としない暦日で計算します。ご返金の際、決済手数料相当額を差し引かせていただく場合があります。

第10条（ご参加の条件）

登山・ハイキングのプランにご参加いただく方は、捜索救助費用を補償対象に含む傷害保険または旅行保険にご加入いただく必要があります。ご加入がない場合、ご参加をお断りすることがあります。

お客様は、お申し込みの際に、健康状態、持病、服用中の薬剤、および（登山プランの場合は）登山経験と直近の運動習慣について、正確にお申し出ください。事実と異なる申告があった場合、当方はご参加をお断りし、または途中で本サービスを終了することがあります。この場合の返金は行いません。

18歳未満の方のご参加には、保護者の同意が必要です。15歳未満の方は、保護者の同伴が必要です。

飲酒された状態でのご参加はお断りします（食事を伴うプランにおける、行程中の適量の飲酒を除きます）。

第11条（お客様の遵守事項）

お客様は、本サービスの実施中、安全に関する当方の指示に従っていただきます。

お客様が、当方の指示に従わない場合、他のお客様に迷惑をかける場合、法令に違反する行為を行う場合、その他本サービスの実施が困難と当方が判断した場合、当方は本サービスを直ちに終了することがあります。この場合、返金は行わず、それにより生じた費用はお客様のご負担となります。

第12条（免責）

当方は、本サービスの提供にあたり、安全の確保に努めます。ただし、当方の故意または重大な過失による場合を除き、次の事由によりお客様に生じた損害について責任を負いません。① 天災地変、悪天候、落石、野生動物など、当方の管理を超える自然現象、② 交通機関の遅延・運休・事故、③ 飲食店・施設等の第三者の行為、④ お客様ご自身の持病、体調不良、不注意、または当方の指示に従わなかったことに起因する事故、⑤ お客様の所持品の紛失・盗難・破損。

当方が損害賠償責任を負う場合であっても、当方の故意または重大な過失による場合を除き、その賠償額は、お客様からお支払いいただいた料金の額を上限とします。

本条の定めは、消費者契約法その他の法令により無効となる範囲においては適用されません。

第13条（写真・記録）

当方は、本サービスの実施中に写真を撮影することがあります。お客様が写っている写真をウェブサイトやSNSに掲載する場合は、事前に個別の同意をいただきます。同意されない場合でも、本サービスのご利用に何ら影響はありません。

第14条（個人情報）

お客様の個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによります。

第15条（規約の変更）

当方は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。ただし、すでに成立した契約については、契約成立時点の規約が適用されます。

第16条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、当方の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（言語）

本規約は日本語を正文とします。英語版その他の翻訳と日本語版との間に相違がある場合は、日本語版が優先します。